Garantie du fabricant Miss Mayfly®
Cette garantie s’applique aux équipements de wading Miss Mayfly®, y compris les waders et les bottes. Les autres vêtements et produits de pêche sont couverts par nos politiques standard de retour et de garantie des produits.
GARANTIE LIMITÉE DU FABRICANT DE 12 MOIS
Les équipements de wading Miss Mayfly® sont couverts contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date de livraison.
Les défauts de fabrication confirmés seront réparés ou remplacés. Miss Mayfly® prend en charge les frais d’expédition applicables lorsqu’un défaut de fabrication est confirmé.
Une preuve d’achat est requise pour les produits achetés auprès d’un revendeur tiers agréé.
GARANTIE DE RÉSISTANCE DE 6 MOIS
Pendant les 6 premiers mois à compter de la date de livraison, la Garantie de résistance prévoit des réparations sans frais pour les dommages admissibles résultant d’une utilisation normale.
RÉPARATIONS APRÈS 6 MOIS
Les dommages mineurs résultant de l’utilisation peuvent être réparés moyennant des frais de réparation de 20 à 40 $.
Certains dommages peuvent ne pas être réparables.
Entre 6 et 12 mois, une remise au prorata pour l’achat d’un produit de remplacement peut être offerte lorsqu’une réparation n’est pas appropriée. Contactez Miss Mayfly® pour une évaluation.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
La couverture ne comprend pas :
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Les dommages en dehors d’une utilisation normale
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Les dommages causés par un entretien inadéquat
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Les produits achetés d’occasion
Équipements de wading en vente finale
Les articles en vente finale conservent leur garantie du fabricant d’un an et leur Garantie de résistance de 6 mois à compter de la date de livraison.
Les réparations couvertes sont honorées. Si un article ne peut pas être réparé ou remplacé, un crédit en magasin au prorata pour l’achat d’un nouvel équipement sera émis, sous réserve des exigences et politiques applicables en matière de garantie.
COMMENT SOUMETTRE UNE DEMANDE DE GARANTIE OU DE RÉPARATION
Pour initier une demande de garantie ou de réparation, utilisez l’option Garantie/Réparation via notre portail de retour.
Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact ou envoyer un courriel à hello@missmayfly.com pour discuter d’un problème de garantie ou de réparation avant de soumettre une réclamation.
Des photos ou d’autres preuves du défaut ou du dommage peuvent être requises avant le retour du produit.
DÉFINITION DE L’UTILISATION NORMALE
L’utilisation normale comprend la pêche, le wading et la marche raisonnable sur des terrains extérieurs pour accéder à l’eau.
Les équipements de wading sont naturellement exposés à l’eau, aux rochers, à la végétation et à d’autres éléments extérieurs. Une utilisation et un entretien appropriés sont nécessaires pour maintenir leurs performances et leur durabilité.
Consulter les instructions d’entretien des waders et des bottes
EXIGENCES DE NETTOYAGE POUR LA RÉPARATION
Les waders soumis pour inspection ou réparation doivent être propres et parfaitement secs.
Les waders sales ou contaminés peuvent être refusés et retournés pour nettoyage.
Si un nettoyage est nécessaire avant l’inspection ou la réparation, des frais de nettoyage de 50 $ peuvent être facturés, ou le produit peut être retourné aux frais du client, indépendamment de son statut de garantie.
EXPÉDITION POUR GARANTIE ET RÉPARATION — ÉTATS-UNIS
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0 à 6 mois
Miss Mayfly® prend en charge les frais d’expédition aller et retour pour les réclamations admissibles au titre de la garantie ou de la Garantie de résistance lorsque l’étiquette d’expédition fournie est utilisée. -
6 mois et plus
Le client est responsable des frais d’expédition aller et retour applicables. -
Les étiquettes d’expédition achetées indépendamment ne sont pas remboursables.
EXPÉDITION INTERNATIONALE POUR GARANTIE ET RÉPARATION
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0 à 6 mois
Le client est responsable des frais d’expédition de retour à Miss Mayfly®. Miss Mayfly® prend en charge les frais d’expédition aller pour les réclamations admissibles. -
6 mois et plus
Le client est responsable des frais d’expédition aller et retour applicables. -
Les clients internationaux doivent contacter Miss Mayfly® avant d’expédier un produit pour une évaluation au titre de la garantie ou une réparation.
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Les exigences en matière de garantie, de réparation, de douanes et de droits varient selon les pays et il incombe au client de les vérifier.
RETOUR DES PRODUITS SOUS GARANTIE OU EN RÉPARATION VERS LES ÉTATS-UNIS
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HS 9802.00.40 — réparations ou modifications au titre de la garantie
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HS 9802.00.50 — réparations ou modifications hors garantie