GARANTIE PRODUIT DE 30 JOURS
Cette garantie s’applique aux produits Miss Mayfly® admissibles non couverts par la garantie du fabricant de waders et de bottes, notamment les vêtements promotionnels, les chapeaux, les boîtes à mouches et autres accessoires.
GARANTIE DE 30 JOURS CONTRE LES DÉFAUTS
Les produits admissibles sont couverts contre les défauts de fabrication pendant 30 jours à compter de la date de livraison.
Les produits dont le défaut est confirmé peuvent être remplacés, échangés ou remboursés, selon la disponibilité du produit et la nature du défaut.
Les frais d’expédition pour le retour ou l’échange des produits dont le défaut est confirmé et couverts par cette garantie ne seront pas à la charge des clients.
Toutes les réclamations sont soumises à examen et approbation.
EXCLUSIONS DE LA GARANTIE
La couverture ne comprend pas :
-
L’usure normale
-
Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat
-
Les dommages accidentels
-
Les produits achetés d’occasion
Vente finale — Garantie produit de 30 jours
Les articles en vente finale ne peuvent faire l’objet d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement standard, mais conservent leur garantie produit de 30 jours à compter de la date de livraison.
En cas de défaut de fabrication confirmé, un remplacement sera fourni sous réserve de disponibilité. Si aucun remplacement n’est disponible, les clients peuvent choisir un crédit en magasin ou un remboursement.
COMMENT DÉPOSER UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE
Pour entamer une réclamation, utilisez l’option Garantie de notre portail de retour.
Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact ou envoyer un courriel à hello@missmayfly.com afin de discuter d’un produit défectueux avant de déposer une réclamation.
Des photos ou d’autres preuves du défaut peuvent être exigées avant le retour du produit.
RÉCLAMATIONS INTERNATIONALES
Les clients internationaux doivent contacter Miss Mayfly® avant de déposer une réclamation, car les politiques relatives à la garantie, aux retours, à l’expédition, aux droits de douane et aux remboursements peuvent varier selon le pays.