Der Standardversand innerhalb der USA dauert 3–5 Werktage, während internationale Bestellungen in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen eintreffen. Wir versenden von Montag bis Freitag am nächsten Werktag aus Missouri. An Wochenenden und Feiertagen haben wir geschlossen.

Ja, wir bieten beim Bezahlvorgang Expressoptionen für Kunden an, die ihre Ausrüstung dringend benötigen. 

Absolut! Wir versenden weltweit, wobei die Kosten und Lieferzeiten an der Kasse berechnet werden. Egal, ob Sie zu Hause oder im Ausland trainieren, wir sorgen dafür, dass Ihre Ausrüstung bei Ihnen ankommt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. So können Sie den Weg Ihrer Activewear von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen.

Nein, allerdings bieten wir kostenlose, unbegrenzte Rücksendungen an, wenn Sie beim Bezahlvorgang gegen eine geringe Gebühr den entsprechenden Schutz erwerben. Dieser Schutz gilt während des standardmäßigen 30-tägigen Rückgaberechts und wird auf die verlängerten Rückgabefristen während der Feiertage ausgeweitet.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Adresse ändern, indem Sie sich an unser Support-Team wenden. Wir empfehlen, dies schnell zu tun, um Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Bestellung zu vermeiden.

Einige Länder können Einfuhrsteuern oder -zölle erheben. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden. Unser Shop erhebt Zölle und Gebühren an der Kasse. Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien (in der Fußzeile) oder Sie können uns für Unterstützung kontaktieren.

Kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir werden umgehend mit dem Versanddienstleister nachforschen. 

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben oder umtauschen, solange sie ungetragen und ungewaschen sind und sich im Originalzustand mit angebrachten Etiketten befinden. So haben Sie genügend Zeit, sie zu Hause anzuprobieren. Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel können nicht zurückgegeben werden. Es gelten die üblichen Garantiebestimmungen und Gewährleistungen, die Sie in den Produktreitern finden.

Absolut! Die Größenwahl bei Wathosen kann verwirrend sein, daher bieten wir Umtausch an, damit Sie die perfekte Passform finden. Die Nutzung unseres ReelFit 360 Größenassistenten ist die beste Möglichkeit, die richtige Größe auszuwählen. Genaue Maße oder die Nutzung der Body-Scanner-App helfen dabei, die richtige Passform sicherzustellen. 

Aus hygienischen Gründen können wir nur Rückgaben für Artikel akzeptieren, die ungetragen und ungewaschen sind. Sie können sie jedoch gerne zu Hause anprobieren, um die Passform zu prüfen, bevor Sie sich entscheiden.

Wenn Sie den falschen oder einen defekten Artikel erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Größen- oder Präferenzänderungen sind die Kunden selbst dafür verantwortlich, aber wir bemühen uns, die Kosten niedrig zu halten. Wenn Sie eine unbegrenzte kostenlose Rückgabegarantie erworben haben, übernehmen wir die Kosten für Ihre Rücksendungen während des gesamten Rückgabezeitraums. 

Wählen Sie im Menü die Option „Rückgabe-Portal“ aus. Geben Sie die erforderlichen Angaben ein, und unser Team wird diese umgehend prüfen. Wenn Sie gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, können Sie diese Option wählen. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl einer anderen Größe benötigen, nutzen Sie bitte unseren RellFit 360 Größen-Assistenten oder beantragen Sie eine individuelle Größenberatung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.

Ja, sofern nicht als „Endverkauf“ gekennzeichnet, können die meisten reduzierten Artikel zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir möchten, dass Sie sich auch beim Einkaufen von Angeboten sicher fühlen.

Bitte nutzen Sie das „Rückgabeportal“ in unserem Hauptmenü. Wählen Sie „Garantie“. Laden Sie auf Aufforderung Fotos oder eine Beschreibung des Problems hoch. Wir senden Ihnen dann einen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis, sofern sich Ihr Fall innerhalb des Rückgabezeitraums befindet. Wir nehmen Qualität sehr ernst, daher wird Ihr Fall bevorzugt behandelt.

Durchstöbern Sie unsere Kollektionen, wählen Sie Ihre Größe und legen Sie Artikel in den Warenkorb. Der Checkout ist einfach und sicher, sodass Sie sich wieder auf Ihr nächstes Training konzentrieren können.

Nein, Sie können als Gast zur Kasse gehen. Aber das Erstellen eines Kontos ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen zu verfolgen, Ihre Lieblingsoutfits zu speichern und in Zukunft einen schnelleren Checkout zu nutzen.

Ja, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wir sind im vergangenen Jahr massiv gewachsen. Unsere technischen Produkte haben lange Produktionszeiten. Manchmal wachsen wir schneller, als wir nachschlagen können. Für Informationen zum Lagerbestand besuchen Sie bitte unseren Reiter  "Restock & Production Updates" in unserem Hauptmenü unter "SHOP". Melden Sie sich an, um E-Mails und Newsletter zu erhalten und als Erster von Nachschub und neuen Produkten zu erfahren.

Geben Sie Ihren Rabattcode an der Kasse ein, und die Ersparnis wird automatisch angewendet. Achten Sie auch auf saisonale Aktionen und Bundle-Angebote.

Zahlungsprobleme können aufgrund falscher Angaben, unzureichender Deckung oder Bankbeschränkungen auftreten. Überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal oder versuchen Sie bei Bedarf eine andere Zahlungsmethode.

Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Promotions-Ordner. Sollte die E-Mail dort nicht sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldaten, und wir senden Ihnen Ihre Bestätigung umgehend erneut zu.

Für Wader und Watschuhe gilt eine einjährige Herstellergarantie auf Herstellungsfehler. Darüber hinaus bieten wir für die ersten 6 Monate ab Lieferdatum unsere Miss Mayfly® Tough Guarantee. Klicken Sie auf den Link, um die vollständigen Einzelheiten unserer Herstellergarantie für Wader und Watschuhe zu lesen.

Ja, wir bieten Reparaturen an. Während der 6-monatigen Tough-Garantie-Frist können wir Ihre Wathose kostenlos wasserdicht testen und reparieren. Nach Ablauf dieser Frist berechnen wir für diesen Service eine geringe Gebühr. Die Wathose muss sauber und vollständig getrocknet versandt werden. Die Durchführung von Reparaturen kann mehrere Wochen dauern. In vielen Fällen können Sie kleinere, durch den Gebrauch verursachte Schäden problemlos zu Hause mit handelsüblichen Reparaturprodukten für Wathosen beheben.  Weitere Informationen finden Sie in den vollständigen Garantiebestimmungen.

Nein, die Herstellergarantie gilt nur für technische Ausrüstung, die von Miss Mayfly® hergestellt wurde, wie z. B. Wathosen und Watschgamaschen. In den meisten Fällen sind andere Produkte durch unsere 30-Tage-Garantie abgedeckt, wie im Produktangebot beschrieben. Klicken Sie auf den Link, um die vollständige 30-Tage-Garantiebestimmung zu lesen. 

Ja, für Produkte, die von unserer Herstellergarantie abgedeckt sind, gilt diese auch für nicht mehr erhältliche Produkte, vorbehaltlich unserer Garantie- und Reparaturrichtlinie. Wir werden eine Reparatur vornehmen, wenn dies angemessen oder erforderlich ist. Wenn ein Artikel nicht repariert werden kann und kein Ersatz verfügbar ist, bieten wir einen anteiligen Rabatt auf einen neuen Artikel an, wobei das Alter, der Gebrauch und die Umstände des gekauften Artikels berücksichtigt werden. Da diese Situationen sehr individuell sein können, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Bitte nutzen Sie unser „Rückgabeportal“ im Hauptmenü und wählen Sie „Garantie“, wenn sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet, oder „Reparaturen“, wenn die Garantiezeit bereits abgelaufen ist.