Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
Erweiterte Rückgabefrist für Geschenke
Für Bestellungen, die nach dem 15. Oktober 2026 und vor dem 15. Dezember 2027 aufgegeben wurden, gilt eine verlängerte Rückgabefrist, sodass Geschenkeempfänger Einkäufe bis zum 15. Januar 2027 umtauschen oder zurückgeben können.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum angefordert werden. Die Produkte müssen neu, unbenutzt und sauber sein und mit der Originalverpackung sowie sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
Wenn ein zurückgesendeter Artikel die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, kann Miss Mayfly® die Rückgabe verweigern oder die Erstattung reduzieren.
Bei defekten Artikeln, die innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden, reichen Sie die Rückgabe bitte über die Garantieoption ein. Sehen Sie sich die 30-Tage-Garantiebestimmungen an.
UMTAUSCHBEDINGUNGEN
Umtauschwünsche müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum angefordert werden. Die Produkte müssen neu, unbenutzt und sauber sein und mit der Originalverpackung sowie sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
Ersatzartikel werden bearbeitet, nachdem das Originalprodukt eingegangen und geprüft wurde.
RÜCKGABE- & UMTAUSCHABDECKUNG
Kunden, die beim Bezahlvorgang kostenlose, unbegrenzte Rücksendungen erwerben, erhalten während des 30-tägigen Rückgabezeitraums Vorteile bei den Versandkosten für Rückgaben und Umtausch.
Kunden, die keinen Schutz erwerben, sind für die anfallenden Versandkosten für Rückgaben und Umtausch verantwortlich.
Nach 30 Tagen unterliegen defekte Produkte, Garantieansprüche und Reparaturen den geltenden Garantie- oder Produktgarantiebestimmungen von Miss Mayfly®.
Internationale Bestellungen sind nicht für die Rückgabe- & Umtauschabdeckung berechtigt.
INTERNATIONALE RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Internationale Bestellungen können zurückgegeben, aber nicht umgetauscht werden.
Internationale Bestellungen sind nicht für die Rückgabe- & Umtauschabdeckung berechtigt.
Internationale Kunden sind für die Rücksendekosten, anfallende Zölle, Steuern und andere rückgabebedingte Kosten verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Zahlungen und Erstattungen, einschließlich anfallender Zölle und Steuern, werden über Shopify Managed Markets entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen abgewickelt.
Verbraucherrechte in der Europäischen Union & im Vereinigten Königreich
Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich haben möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht für berechtigte Onlinekäufe innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen, sofern keine Ausnahme gilt.
Kunden müssen uns innerhalb dieses Zeitraums benachrichtigen und die Ware innerhalb von weiteren 14 Tagen zurücksenden.
Bei berechtigten Widerrufen umfassen die Erstattungen den Kaufpreis und die Standardversandkosten. Zusätzliche Gebühren für Express- oder Premiumversand werden nicht über die Kosten des Standardversands hinaus erstattet.
Kunden sind grundsätzlich für die Rücksendekosten verantwortlich, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Für die Bearbeitung, die über das zur Prüfung der Ware erforderliche Maß hinausgeht, können zulässige Abzüge in Rechnung gestellt werden.
Europäische Union: Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsbenachrichtigung ausgegeben, können jedoch zurückbehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über den Rückversand erbracht wurde.
Vereinigtes Königreich: Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder des Nachweises, dass sie zurückgesendet wurde, ausgegeben.
Einschränkungen für endgültige Verkäufe und andere Richtlinienbestimmungen stehen den geltenden gesetzlichen Verbraucherrechten nicht entgegen.
WAREN FÜR ENDGÜLTIGEN VERKAUF
Waren für endgültigen Verkauf sind nicht für Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen berechtigt, es sei denn, sie sind durch die geltenden Garantie- oder Gewährleistungsbestimmungen abgedeckt.
ERSTATTUNGSBESTIMMUNGEN
Erstattungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum angefordert werden.
Genehmigte Erstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben, je nach Auswahl, ausgegeben.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Werktagen für die Bearbeitung der Rücksendung und mit weiteren bis zu 5 Werktagen für die Bearbeitung der Erstattung.
Bei Erstattungen, die 3 oder mehr Artikel aus derselben Bestellung betreffen, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 3 % anfallen.
NEUVERPACKUNG & REINIGUNG
Wathosen: Mit Etiketten, Gürtel, Tasche und Flicken-Set zurücksenden. Haare und Schmutz mit einer Fusselbürste oder einem Klebeband von den Stiefeln entfernen. Die Stiefel flach zusammenfalten, wobei die Sohle vollständig nach außen zeigt.
Stiefel: Unbeschädigt in der Originalverpackung mit Stiefelfüllung und Papierverpackung zurücksenden. Vor der Rücksendung Schmutz und Ablagerungen abwischen.
Andere Produkte: Mit intakter Originalverpackung und sämtlichem Zubehör zurücksenden.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen sauber, vollständig und ordnungsgemäß verpackt sein.
Für Artikel, die eine übermäßige Reinigung oder Neuverpackung erfordern, kann eine Gebühr von 20 $ von der Erstattung abgezogen oder zusätzlich berechnet werden.
SO LEITEN SIE EINE RÜCKGABE EIN
Sie können selbstständig eine Rückgabe oder einen Umtausch über unser Rückgabeportal einleiten.
Sie können auch unser Kontaktformular nutzen oder uns unter hello@missmayfly.com kontaktieren, um Fragen zu klären oder Hilfe bei der Größenwahl zu erhalten, bevor Sie die Anfrage einreichen.
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht vorgesehen sind, einschließlich der Rechte in Bezug auf defekte, falsch beschriebene oder nicht gelieferte Waren.